Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El titular de este sitio web y responsable del tratamiento de los datos personales que puedan recogerse a través de él es:

Zélarvio Digital, S.L.
Calle de Alcalá 89, 3.ª Planta
28009 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 91 543 27 60

Las referencias a «Zélarvio», «nosotros» o «la empresa» en este documento aluden a Zélarvio Digital, S.L. en su condición de responsable del tratamiento.

2. Datos que se recogen a través de este sitio

Este sitio web es de carácter informativo. No dispone de formularios de registro, áreas privadas ni sistemas de autenticación de usuarios. En consecuencia, no recoge datos personales de forma activa mediante el propio sistema del sitio.

No obstante, si el usuario utiliza el formulario de contacto disponible en la página de acceso y soporte, la información introducida —nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje— se transmite directamente a través del cliente de correo electrónico del propio usuario. Este sitio no almacena, procesa ni retiene automáticamente esos datos.

Cuando el usuario contacta con nosotros enviando un correo electrónico a cualquiera de las direcciones publicadas en este sitio, los datos incluidos en dicha comunicación se tratan conforme a lo indicado en esta política.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que lleguen a nuestra organización a través de comunicaciones por correo electrónico se utilizan exclusivamente para:

• Atender la consulta o solicitud formulada por el usuario.
• Gestionar la comunicación posterior relacionada con dicha consulta o solicitud.
• Evaluar las solicitudes de acceso a la plataforma Zélarvio cuando así se indique en el mensaje.

No utilizamos los datos personales para actividades de comunicación comercial, perfilado automatizado ni ningún otro propósito distinto del indicado, salvo que el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales recibidos a través de comunicaciones directas se fundamenta en el interés legítimo de la organización en atender las consultas de los usuarios y en gestionar las solicitudes de acceso que se le remiten.

Cuando el tratamiento dependa de una base jurídica distinta del interés legítimo, se informará al usuario en el momento de la recogida de los datos.

La información contenida en esta política no constituye asesoramiento jurídico y puede estar sujeta a modificaciones derivadas de cambios normativos o en la actividad de la empresa.

5. Conservación de los datos

Los datos personales incluidos en las comunicaciones recibidas se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud correspondiente. Una vez resuelta la solicitud, los datos pueden conservarse durante un período adicional razonable si existe una justificación legítima, como la posibilidad de que el usuario requiera seguimiento posterior.

No se ha fijado un plazo específico de conservación para todos los supuestos. El período concreto puede variar en función de la naturaleza de cada comunicación.

6. Cesión de datos a terceros

No cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. En la medida en que el funcionamiento técnico de este sitio web implique el uso de prestadores de servicios que puedan acceder a información sobre las visitas —como el proveedor de alojamiento web—, dichos prestadores actúan como encargados del tratamiento bajo las instrucciones y las condiciones contractuales aplicables.

No podemos garantizar que dichos prestadores no tengan acceso a metadatos técnicos asociados a las visitas al sitio. Esta circunstancia queda fuera del control directo de Zélarvio Digital, S.L.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios que hayan remitido datos personales a nuestra organización pueden dirigirse a nosotros para ejercer los siguientes derechos, en la medida en que resulten aplicables según la normativa vigente:

• Acceso a los datos personales que obren en nuestro poder.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de datos cuando concurran las circunstancias previstas en la normativa.
• Limitación del tratamiento en los supuestos contemplados.
• Oposición al tratamiento cuando se base en el interés legítimo.

Las solicitudes deben remitirse por correo electrónico a [email protected], indicando claramente el derecho que se desea ejercer y acompañando la documentación que permita verificar la identidad del solicitante.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web no utiliza cookies propias de seguimiento ni herramientas de análisis de visitas que requieran el consentimiento del usuario. No se instalan cookies de terceros con fines publicitarios o de perfilado.

Es posible que el navegador del usuario o el proveedor de alojamiento generen registros técnicos con motivo de la visita. Estos registros no son gestionados directamente por Zélarvio Digital, S.L. y su tratamiento queda sujeto a las políticas del proveedor correspondiente.

9. Actualizaciones de esta política

Esta política puede modificarse para reflejar cambios en las prácticas de la empresa, en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable. La fecha de última revisión se indica al inicio del documento. Se recomienda consultar esta página periódicamente.

10. Contacto en materia de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Zélarvio Digital, S.L.
Calle de Alcalá 89, 3.ª Planta
28009 Madrid, España
[email protected]